依必安派特电动机和风机（上海）有限公司是 一家外资企业，总公司 ebm-papst 位于 德国南部的巴登 - 符腾堡（ Baden-Wurttemberg ）州的 Mufingen 。 ebm 公司成立于 1963 年，是一家以外转子电机为核心技术的电动机和风机制造厂家。在九十年代相继收购了 Papst 公司和 mvl 公司（原阿尔卡特 Alcatel 旗下的 SEL 公司）后，组成了集团公司，并于 2003 年底把公司的名称改为 ebm-papst 。目前， ebm-papst 集团已成为高效率电动机以及风机的全球领导供应商， 在全球拥有四十多家子公司及销售机构，近万名员工为全球客户提供服务。

1996 年在上海浦东外高桥保税区成立的依必安电动机和风机（上海）有限公司，是 ebm-papst 集团在中国投资的第一家全资子公司，集生产和贸易为一体。随着公司生产规模的不断扩大，又于 2000 年底成立了依必安电气（上海）有限公司，主要从事生产和加工。在 2003 年，整个中国公司的销售总额近 2.8 亿元，年产量超过 150 万台，有员工 200 多名，并在北京、青岛、深圳、西安、香港、武汉等地设有办事处，此外，在大连、沈阳也设有专门的销售人员。在 2004 年，随着德国总部名称的更改，中国的二家公司分别更名为依必安派特风机（上海）有限公司和依必安派特电气（上海）有限公司。

为什么要应用 ERP ？

作为一家外资子公司，如何更好的为国内用户提供本土化的全球服务？而且，由于 ebm-papst 集团在全球 风机行业的领导地位， 依必安派特风机（上海）在中国及亚太周边的业务量很大，并处在迅速扩展中，如何与遍及全球的生产、销售及服务网络同步，成为依必安电动机和风机（上海）有限公司需要解决的问题。传统的信息处理和响应速度显然不能适应快速的业务增长速度和日益竞争激烈的全球市场，建立高效、全面、稳健的信息管理系统， 全面提升企业实时决策的能力，提高企业的管理水平和市场竞争能力迫在眉睫。

在深入分析企业自身的不足和面临的内外部挑战后， 依必安派特风机（上海）有限公司总结出如下几点：

1 、公司财务、生产、销售等部门需要保障畅通的沟通配合渠道，实现信息实时共享，协同工作。如财务部门能及时了解客户实际还剩多少货款未收，销售部门实时查阅客户的应收款往来情况，实现收款与发货的规范流程。
    2 、库存账目需要进一步明晰。由于风机制造业涉及大量机械设备，产品耗用材料种类繁多。生产部门的采购和入库管理需要实现自动化管理，并与其他部门共享数据。
    3 、生产计划组织、成本核算等业务流程能实现有效控制，提高工作效率，保证产品按时交货，并实现与总部全球计划的同步。
4. 原有的各个独立的系统之间缺乏业务信息的传递，形成一个个分隔的 “ 信息孤岛 ” ，需要整合起来，实行统筹管理。

ERP 作为一种面向供应链管理的现代企业管理思想和方法，凝聚了国内外现代企业管理先进思想、方法和信息技术。 依必安派特风机（上海）有限公司认为，全面实施 ERP ，不仅能提升公司的管理水平， 建立适合公司特点的现代企业管理模式，而且能将中国分公司的业务与 ebm-papst 遍及全球 的销售以及服务网络整合起来，为中国客户提供更高水平的产品和服务，促进公司的进一步发展 。

选择什么样的 ERP ？

要成功实施 ERP ，一个关键的因素是选择好的解决方案。目前国内外 ERP 产品的服务商很多，各有侧重、各有所长。结合企业实际情况， 依必安派特应该选择什么样的解决方案呢？

首先，准备实施的 ERP 应该能与公司总部的系统以及公司现有的管理软件兼容，并应考虑到企业不断发展的规模，软件需要有良好的可扩展性好，便于升级和二次开发。另外，选择的 ERP 解决方案需要便于部署和安装，在保证业务模块灵活性的同时，整套系统尽量标准化、通用化。作为一家制造企业，依必安派特电动机和风机（上海）有限公司关心的是自身的核心业务能不能借助信息化规范管理，提升竞争力，如果 ERP 系统过于复杂，部署周期过长，维护困难的话，将对企业的日常运转形成负面影响。还有一点也得到了公司管理层的重视，即 ERP 需要为即将来临的电子商务做好准备， 其数据能方便获取，并将筛选过的结果显示在企业门户站点。客户、经销商能和企业在网上互动交流，与总部的财务合并、知识管理等也能通过网络进行。

最后，结合国内外企业实施 ERP 的经验和教训，依必安派特电动机和风机（上海）有限公司提出， ERP 厂商必须能提供长期技术支持和实施服务。因为某些企业在实施了 ERP 之后，因为环境变化和业务调整导致整套系统问题不断，企业经营受到影响的案例并不鲜见。选择一家有制造行业经验，技术和服务兼备的 ERP 厂商，能解除后顾之忧。

基于这几点，依必安派特电动机和风机（上海）有限公司经过慎重考虑，仔细权衡，在参加投标的产品中选择了 Exact 公司的 Exact Globe ERP 以及 Exact Synergy 。并针对自身的特殊需求，在 生产制造模块等方面量身定制，形成了合适企业的解决方案。

Exact 是一家著名的 ERP 、财务、薪资、 CRM 以及协同商务软件解决方案的领导开发商。 Exact 的全球总部设在荷兰的戴夫特，业务遍及欧洲、中东、非洲、北美以及亚洲。自 1984 年建立以来， Exact 在全球 60 多个国家开设了分公司，已成为中型市场商业软件解决方案方面的全球主要供应商之一。 Exact 目前为中、小型企业以及有多种实施需求和行业背景的跨国公司的分公司提供软件解决方案。包括制造、零售、分销到贸易或服务行业。由于 Exact 每个模块的灵活性足以满足当地国家的标准以及单个企业的需求， Exact 经常是跨国公司在多个国家寻找一个单一、标准的解决方案时的最佳选择。

Exact Globe 是一套企业资源管理解决方案。它与 Exact Synergy 结合形成完整意义上的 ERP 解决方案。 Exact Globe 将企业的不同区域、不同部门以及供应商、客户和经销商等的信息集成起来，并进行计划、控制与分析。使企业不仅能够进行财务管理、采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、人力资源管理、物料需求计划、车间排产、项目管理等方面的计划与控制，还能迅速获得供销渠道、市场营销、客户需求以及竞争对手的最新信息，并进行分析处理，快速作出反应，在竞争激烈的市场中生存。

Exact Synergy 则是一套基于 Web 的，有效结合组织内部和外部的 综合业务流程管理解决方案， 包括知识管理、客户关系管理、物流管理、项目管理、人力资源管理、财务管理、工作流程管理等功能，每个模块有多个部件。应用 Exact Synergy 系统，企业所有的商务流程能够得到清晰的定义和管理。同时， Exact Synergy 将企业的所有资源（员工、文档、产品、经销商、供应商和客户等）通过一个数据平台集成在一起， 提高员工与外部客户、经销商以及供应商等的合作效率，使企业变成信息化的内外部协同工作的现代化组织。

稳步实施 ERP

实施 ERP 是一项目管理工作，为了实现规定的目标，明确项目的范围与工作内容，合理利用各种资源，在规定的时间和预算内完成项目的实施。 依必安派特 电动机和风机（上海）有限公司与 易科软件齐心协力，按项目 管理的原则，合作完成了 Exact Globe ERP 的实施过程，整个过程比较顺利，按期完成。 主要环节如下：

•  项目组织
为了保证项目按计划进度顺利实施，公司成立了三级项目组织，即项目领导小组、项目实施小组和职能组。

•  制定实施计划
双方合作制定了实施计划。计划的要求是：目标具体、内容详细、顺序合理、责任明确、进度积极可行、前后衔接有序。计划明确了“做什么？什么时候做？什么部门认证谁来做？怎样做？要达到什么目标？完成什么阶段成果？”等问题。

•  培训
无庸置疑，培训在 ERP 系统实施过程中占据着重要的地位。通过合作开展的培训，各岗位员工对 ERP 有了系统的理解和统一的认识，明白了实施 ERP 的必要性和目标效益，调动了员工的积极性，员工思考问题的角度和工作方式得以改变。
培训共分六个层次：
（ 1 ）领导小组成员、项目组长
（ 2 ）项目小组成员
（ 3 ）计算机系统管理员
（ 4 ）职能组成员
（ 5 ）业务骨干、最终用户
（ 6 ）继续培训

•  数据准备
数据准备包括数据收集、分析、整理和录入等工作。在运行 ERP 系统之前，整理了现有的局部系统数据，还准备和录入了一系列新数据。

•  原型测试
通过软件功能模拟运行，检查了 ERP 软件的功能是否满足 依必安派特 的需求和目标。各个模块同时进行了模拟，随后修正了部分内容，得到了合理的解决方案。

•    用户化
修改了部分报表格式、增加了自定义项、进行了界面布局修改。对部分特殊功能需求，进行了二次开发。

•  模拟运行
在切换到系统前，进行了试运行。

•  制定工作准则与工作规程
在模拟运行的基础上，结合 依必安派特 的实际情况，制订了一套工作准则与工作规程。规范了处理各种事务或问题的原则，以及事务处理的步骤，从而保证了所有员工在 ERP 系统上规范操作。

•  切换与推广
项目实施工作进入尾声，开始在公司内全面采用 ERP 模式的管理信息系统。

ERP 项目应用效果

依必安派特 电动机和风机（上海）有限公司的 ERP 实施，并不是 ebm-papst 与 Exact 软件的首次合作。早在 2000 年 11 月， ebm-papst 就与 Exact 软件签约，开始使用财务和物流分销模块。在成功实施以后， Exact 软件给 ebm-papst 的日常运作带来了巨大的收益。 2002 年， ebm-papst 公司继续实施 Exact 软件的生产制造等模块， Exact 产品在该公司又一次得到了成功的实施与应用。中国分公司的 ERP 项目，既是借鉴总部成功经验的结果，又是全面实施 ERP 并实现企业电子商务流程的创新，为 ebm-papst 全球其他分公司，乃至其他制造企业提供了可借鉴的信息化方案。  

目前，整个 ERP 系统运行良好，公司的日常管理渐入佳境。 正如 ebm-papst 上海财务总监 石汝彪 先生所言：“ Exact 软件包含一系列的软件模块，能够按照不同业务类型的需求进行选择和实施。它给了我们极大的方便，同时帮助我们改善了管理、减少了日常工作。各类报表不仅能够快速地生成，并且很容易满足我们公司的管理要求。”