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门户为您的公司,客户,合作伙伴和雇员之间的沟通打开了一扇独特的窗口。与您的公共网站不同的是,这个门户是拿来与非常广泛的来自不同的职能的用户进行交流,它可以为每一个用户自定义相关信息并且持续的进行更新。易科协同办公自动化系统能够让您为每一个客户自定义一个门户来共享信息和进行动态交流,而不需要增加任何的 IT 资源。安全的私人登陆给每个用户量身订制个人门户,他们只看到与他们相关的信息并且可以随时更新自己的信息。通过这种沟通和工作流请求的使用,公司与顾客的关系将更加紧密。通过门户与客户进行沟通,您的业务将夜以继日的持续不断的在运转。
无需任何技术知识为您的门户创建文档;
通过内容和网站管理员自动审核,在您的网站或者局域网上快速发布信息;
通过信息的安全级别来控制信息的访问;
通过自我服务的门户,为客户提供额外的支持从而降低电话成本。顾客可以检查订单状况,在制品,项目计划和发票,所有的相关文档和沟通纪要。
将客户支持流水化。将顾客的请求嵌合在门户中并自动生成工作流请求事件发送给正确的支持人员,以便他们做出敏捷的和正确的反馈。
加深商业合作伙伴的了解。在商业合作伙伴的门户为他们提供诸于公司前景,顾客,订单,在制品,发票,文档和沟通纪要等信息。
员工随时随地了解公司信息。通过门户为员工提供如政策,流程文档,福利信息,空缺申请,员工考勤等信息。
评估当前通过大量的因特网,局域网,网站和安全因特网门户的文档来沟通的效果。 |